岗位职责:
1、负责办理来店客人入住、离店相关手续,并将信息录入酒店系统;
2、了解酒店各项基本信息,准确提供对客咨询工作;
3、熟悉酒店预订资料,提前了解客情;
4、及时准确接听/转接电话,如需要,记录留言并转达:
5、接待来访客人并及时准确通知被访人员。
岗位要求:
1、男女不限,身高160以上,形象气质佳;
2、性格开朗,沟通及理解能力较强,工作踏实,有服务意识;
3、有较强的抗压能力,能接受倒班制工作。
希尔顿欢朋酒店,希尔顿旗下的国际中高端商务连锁酒店品牌,希尔顿欢朋酒店成立于1984年,2014年10月30日进入中国市场。希尔顿欢朋酒店,自创立以来,已发展为全球规模最大的酒店品牌之一,同时也因欢朋在中高端酒店市场中的领先表现,不断驱动着行业的发展。这一强大的品牌文化深深根植手品牌的DNA中,且拥有一个自创的专有名词Hamptonality。希尔顿欢朋酒店,持续领跑,位列2022全球酒店品牌价值榜第四位。