联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们

扫码下载最佳东方APP

扫码关注最佳东方公众号
岗位职责
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
7、带领前台管家团队做好整体面客服务工作,有想法,有办法,以结果为导向,积极主动完成既定目标
岗位要求
1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上优先。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、有较强的协调管理能力,团队领导能力,有担当,负责任。
6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
酒店倾心打造适合度假,养生,探索大自然的疗愈时光,秉承主动热情自然的服务体系,自然与奢华相结合的理念,旨在为贵宾营造出理想的度假体验,以唯美的园林设计,古色古香建筑风格,深切滋养着每一个到此休憩的灵魂,为每一位宾客在这片壮美的山川之间,捕获内心的宁静与安宁,点亮一场奢华而充实的生活体验。婕珞芙·尚隐山居,以独特的设计引领您远离尘嚣与纷扰,找到内心深处最纯粹的清净。当您步入宛如时光交错的山居之门,古韵绵延,一幢幢建筑别具风韵,红墙绿瓦,廊桥环绕,散发出远离喧嚣的气息。于山川之间,寻一处避世之所。于山野之怀,觅一隅奢隐之境