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【岗位职责】
1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3、要负责处理宾客的问题和投诉。
4、要负责重要宾客的迎领工作。
5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6、解决当班期间发生的安全问题。
7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
【岗位要求】
1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
作为全球酒店业中的一家头部企业,万豪国际集团旗下拥有 31 个热门酒店品牌 8,100 多家酒店及度假酒店。我们的足迹遍布 138 个国家和地区,业务范围不断扩张。众多非凡机遇,只待您来!在您职业生涯的下一步,开启一场盛大的探险之旅。从事一份超越自我的事业,加入一支人人均可发声的团队,加入包容性社群并成为其中的一员。在万豪,尽情展示才华,怀着自己的目标。无论您处于职业生涯的哪个阶段,我们可以帮助您实现新的目标。在万豪,成就非凡自我。福朋喜来登是在中国快速发展的酒店品牌之一。根据福朋品牌“关于中国中产阶级出行喜好和趋势的调查,发现超过73的中产阶级旅行者偏好性价比高开提洪简约舒适入住体验的酒店品牌。这一结果与福朋喜来登的品牌定位十分契合,即为旅行者提供高质量,原汁原味的入住体验,以及轻松舒适的酒店氛围,福朋喜来登是国际商贾中高端人群的首选酒店。临海福朋喜来登酒店隶属于世界闻名的美国万豪酒店管理集团,由台州市林丰酒店管理有限公司投资,酒店座落于古城街道,所处的位置市中心地段,周围有旅游有商场还有美食街。福朋喜来登酒店的入驻,将让来往的旅行者和商客体验到国际一流酒店的卓越服务。酒店总层数为25层,总面积约1.6万平方米。拥有包括套房在内各式客房177间、 宴会厅、多功能厅,健身中心,自助餐厅满足来自国内海外客人的多种需求。