前台主管
4.5千-5.5千
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发布于 05-16
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4.5千-5.5千
常州-武进区 | 2年以上 | 中专 | 招1人
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职位福利
职位描述
  • 确保所有规范运行程序和地区规范运行程序严格地被遵循和执行。
  •  迎接VIP客人(及其他相应的客人当有需要时)并陪同引领到他们的房间。
  • 负责监督员工完成酒店关键KPI数据,包括但不限于:GV/ ENROLLMENT / GXP / MOBILE KEY
  • 监督所有房间的分配,确保所有的客人的需求得以满足。在无法满足客人需求时,提供客人可能性的选择。
  • 清楚地了解前厅部所有的职责与义务,当员工们需要时更加有效地提供帮助与支持。
  • 监督员工的工作,保证日常工作检查表上规定的任务在班次结束前全部完成。
  •  处理客人的需求及投诉,负责集取客人的反馈信息,必要时与客人保持联系。
  • 依照酒店的规范标准为客人准备好客房钥匙及相关物件, 按照客人需求分配房间。
  • 维护客人的资料信息及礼物(品)。
  • 协同当班经理处理解决超员预订的状况。
  • 任何时候都清楚地了解所有紧急情况的处理步骤。
其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-熟练
计算机能力:精通
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
常州市经开区横林镇顺通路159号文璞雅苑7幢
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职位联系人
人力资源部
立即沟通

人力资源部

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
常州经开区福朋喜来登酒店坐落于常州市横林镇,由江苏天启控股集团有限公司投资建设。全权委托常州印拓酒店管理有限公司管理,具有政务接待和商务接待的酒店。常州经开区福朋喜来登酒店按政务和商务接待要求设计建造,酒店拥有挑高10米,面积近1300平方米的超大宴会厅,和近700平方米的特色多功能厅,可同时接待2000人左右的会议及宴会,功能齐全,能接待各类大型会议和宴会。酒店拥有14个中餐厅包厢,全日制西餐厅以及多个棋牌室,让顾客全身心放松享受优质的服务。值得一提的是酒店拥有近8000平方米的户外草坪,可以举行大型的户外婚礼。有西餐和中餐多种选择,样式品类繁多,为客户营造出温馨浪漫喜庆的氛围。
常州市经开区横林镇顺通路159号文璞雅苑7幢
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