前台接待岗位如果有相关工作经验 底薪待遇3400-3600,加高额卖房提成奖金
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始终以一种友好而乐于助人的方式欢迎所有客人,并愿意去学习及利用每个机会礼貌地称呼客人姓名
· 根据制定的程序登记并为所有抵达的客人办理入住手续
· 保持对部门标准与程序的熟知
· 落实登记入住、退房离店及客房更换的程序,确保将所有的数据都完整的输入酒店客房管理系统中
· 确保出纳员的票据签发并保证所收现金于每日报表准确无误
· 兑现酒店客人的旅行支票并帮助进行货币兑换
· 随时了解财务政策和程序及相关更新内容
· 负责并关注客人对使用商务中心服务的要求
·了解所有的特别促销计划程序,如常旅客计划和洲际酒店集团的客人忠诚项目计划
· 关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求,如果无法帮助解决则将问题第一时间上报主管
· 落实所有相关工作事项,确保客人离开酒店时,对酒店的服务留下一个美好的印象
· 实施余额审核并井然有序的准备审核的所有工作
· 值夜班时,负责夜审报告,准备晨报所需的报表及必须为离店客人准备好的相关单据,发票会员积分信息等。
· 负责对公安住客登记系统的输入及审核,确保PSB系统中的相关数据资料准确无误。
· 保持对标准预订程序的深入了解,包括正确使用表格,如何阅读传真、电子邮件、信息以及如何理解预订系统中的有效信息资源
· 保持部门标准的行为并树立良好仪容仪表的典范
· 充满对工作的热诚及对工作的自豪感,确保始终维护前台工作区的整洁
· 努力保持酒店服务的最高标准,尤其关注洲际酒店集团忠诚项目计划成员及其他重要贵宾
· 必须通过一专多能完成餐厅的日常工作
重庆南滨路智选假日酒店隶属于洲际酒店集团旗下管理的商务品牌。酒店以时尚简洁的设计风格,国际标准的产品安全用心打造高品质的硬件设施,是睿智的商务和休闲旅行客人出行的明智之选。 酒店地理位置优越,位于重庆南滨路商务区,面朝长江,南临弹子石老街、长嘉汇商业区和南滨路风景区。距离重庆江北国际机场约15公里,距离重庆北站约8公里。酒店临近重庆南山风景区、老君洞道观,洪崖洞民俗风貌区、重庆朝天门广场等旅游景点,满足您商旅出行的需求。 酒店共有客房112间,贴心配置了柔软大床、精致舒爽的沐浴设施、65寸的液晶平板电视、免费的高速网络以及丰盛可口的早餐;明快的线条、欢欣的色彩,为您营造舒适而温暖、便捷而高效的轻松氛围,让您尊享物有所值。简单,睿智的出行体验!