前厅部经理
5.5千-6千
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发布于 06-14
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重庆 | 经验不限 | 学历不限 | 招1人
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职位描述

前厅部经理/主管

主要职责﹣(职务的主要工作)

·         督导前厅部和Great Room的整体工作。

·         督导上述各部门的工作人员,确保在繁忙时段为客人提供及时,礼貌的服务。

·         确保员工,特别是直接为客人提供服务的工作人员,熟悉优悦会会员,能够识别出常客及其它贵宾,并对这些特殊客人格外关照。      

·         协调酒店运营部内各部门之间的相关信息的沟通,并指导与其它部门,特别是财务部、销售部、酒店维护与保安部之间的信息交流。

·         保持与部门负责人及总经理的工作商谈,以改进业务。

·         负责管理规范标准的整体责任,确保各项设施和设备的外部清洁,正常运转,并得到妥善维护。

·         计划并实施对所管区域的定期检查。

·         保持酒店营运部员工的行为、装束、卫生、制服穿着、仪容仪表的标准。

·         每月召开营运工作会议,内容包括对营运中发生的问题进行详细分析,并通过优化流程来改进营运绩效及宾客的整体满意度。

·         协助管理酒店的收益增长并通过充分利用系统工具,及相关工作制度,推进收入最大化。评估并批准/拒绝所有折扣和退款要求。

·         完成营业收入预算,控制劳动成本和支出,在职责范围内获取最大的利润。参与编制部门年度运营预算以支持酒店总体财务目标。

·         编制和提交必要的统计,业务和预测分析和报告。

·         与相关部门沟通贵宾和其他重要客人的抵店和离店的相关信息,包括其它特殊的客人需求。

·         确保进行总机的相关培训并按程序执行,在紧急情况下总台作为信息沟通中心并与当地消防,公安和急救中心的保持密切联系。

·         促进姐妹酒店间的销售并积极推销集团内的其他姐妹酒店。

·         督导和管理运营物资及设备,与供应商保持密切联系确保库存供应。

·         向总经理或其代表和其它部门的负责人沟通他们可能感兴趣的所有信息。

·         从收益支出、利润、业绩表现和预算的差异等方面对房务部的运营进行监测和管理。

·         与所有的部门一起落实人力规划及与MST项目有关的团队成员的证书事宜。

·         和财务部门一起编制和管理部门预算。

·         主持每月心语报告的会议,将最新的报告分享给酒店的全体员工。

·         督导优悦会会员的发展情况,并且将最新的推广活动介绍给全体员工。

 

除本职位所要求的主要工作职责外,因智选假日的运营模式,该职位员工应履行一专多能的工作职能。

比比竞争力
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公司地址
重庆市南岸区南滨路148号
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职位联系人
陈先生
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--有限服务中档酒店
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
     重庆南滨路智选假日酒店隶属于洲际酒店集团旗下管理的商务品牌。酒店以时尚简洁的设计风格,国际标准的产品安全用心打造高品质的硬件设施,是睿智的商务和休闲旅行客人出行的明智之选。    酒店地理位置优越,位于重庆南滨路商务区,面朝长江,南临弹子石老街、长嘉汇商业区和南滨路风景区。距离重庆江北国际机场约15公里,距离重庆北站约8公里。酒店临近重庆南山风景区、老君洞道观,洪崖洞民俗风貌区、重庆朝天门广场等旅游景点,满足您商旅出行的需求。   酒店共有客房112间,贴心配置了柔软大床、精致舒爽的沐浴设施、65寸的液晶平板电视、免费的高速网络以及丰盛可口的早餐;明快的线条、欢欣的色彩,为您营造舒适而温暖、便捷而高效的轻松氛围,让您尊享物有所值。简单,睿智的出行体验!
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