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【岗位职责】
1、直接负责礼宾部的工作。
2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。
3、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。
4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。
5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。
6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。
7、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。
【岗位要求】
1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上
2、身体健康,品貌端正,形象气质佳。
3、优秀的组织管理能力。
4、优秀的交际能和沟通技巧。
5、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
如皋皇冠假日酒店&中心智选假日酒店是由富皋万泰集团有限公司投资兴建的双品牌运营酒店,洲际酒店集团旗下高端品牌,酒店坐落于“世界长寿之乡”如皋的繁华商圈中,设计装饰汲取江南名园水绘园之意象,撷取各具风骨的内景元素,将东方雅韵融于西方当代美学,呈现幽美与灵动的住享空间。酒店拥有344间摩登雅致的客房,独特烹饪理念,注入极致匠心的中餐厅和全日餐厅,享受经典与时尚融合的大堂吧,设施完备的健身房和室内恒温游泳池,以及近4500平方米的宴会及会议空间,以专业、高效、灵活和彰显人性化的服务理念,从细微之处关注新时代有志之士的商旅需求。