【岗位职责】
1. 负责酒店客房楼层的日常运营管理,确保服务标准与卫生质量达标。
2. 督导客房清洁、布草更换、设备维护等工作,检查房间状态。
3. 处理客人投诉及特殊需求,提升客户满意度。
4. 管理楼层员工排班、培训及绩效考核,优化工作效率。
5. 协调前台、工程、安保等部门,保障客房设施正常运转。
6. 控制客房用品消耗,降低运营成本。
7. 执行酒店安全与应急管理制度。【岗位要求】
1. 高中/中专以上学历,2年以上酒店客房管理经验。
2. 熟悉客房服务流程及清洁标准,具备基本设备维护知识。
3. 责任心强,注重细节,具备良好的沟通与应变能力。
4. 有星级酒店工作经验或相关培训证书者优先。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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如皋皇冠假日酒店&中心智选假日酒店位于世界六大长寿乡之一的江苏省历史文化名城—如皋。酒店毗邻政务中心、吾悦广场、拾锦里商业街、万达广场及奥体中心。酒店设计汲取江南名园水绘园之意象,将东方雅韵融于西方当代美学,呈现幽美与灵动的住享空间。酒店有时尚雅致客房344间/套,主要功能区有富临餐厅、特色餐厅、多功能会议室和宴会厅、室内恒温泳池、健身房等。近4500㎡的宴会会议空间,以专业、高效、灵活和彰显人性化的服务理念,切实履行“成就高效商旅”这一品牌承诺,推行更加卓越的商旅方式,锐意进取服务于“新时代的有志之士”。