【岗位职责】
1、负责酒店前厅接待工作,包括办理客人入住、退房手续及问询服务
2、热情接待到店宾客,提供专业、高效的客户服务体验
3、准确处理客房预订信息,协调房态管理工作
4、及时响应客人需求,妥善处理各类投诉及突发事件
5、维护前厅区域整洁有序,确保服务设施正常运转
6、协助收银工作,严格执行财务操作流程
7、完成上级交办的其他前厅服务相关工作
【岗位要求】
1、年龄18-35周岁,形象气质佳,亲和力强
2、具备良好的服务意识和职业素养
3、普通话标准,具备基础英语沟通能力
4、具备较强的应变能力和团队协作精神
5、有酒店前台工作经验或相关服务行业经验者优先考虑
6、工作积极主动,学习能力强,能承受一定工作压力
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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万达酒店及度假村,是万达集团旗下一家集酒店设计、建设、运营管理为一体的全产业链酒店管理公司。公司旗下拥有酒店品牌:“万达瑞华”、“万达文华”、“万达嘉华”、“万达锦华”、“万达颐华”、“万达美华”、“万达悦华”,公寓酒店品牌:“万达锦庭”、“万达锦寓”;民宿品牌:“万达锦庐”。品牌涵盖奢华、高端优选、超中端等定位,为业主提供了全面、系统、专业的酒店资产管理及品牌解决方案。 万达酒店及度假村目前拥有已开业酒店108余家,筹建酒店180+,覆盖全球180个城市。