【岗位职责】
1、负责前台日常运营管理,确保接待服务工作高效有序进行
2、督导前台员工服务标准执行,处理宾客投诉及突发事件
3、排班管理及前台物资的领用、保管与盘点工作
4、收集宾客意见并反馈至相关部门,持续优化服务质量
5、协助完成前台营收报表及数据统计分析
【岗位要求】
1、大专学历,酒店管理或相关专业优先
2、1年以上高星级酒店前台领班或主管经验
3、熟练使用Opera系统及办公软件,具备基础财务知识
4、普通话标准,英语口语可进行基础接待沟通
5、具备较强的服务意识、团队管理及抗压能力
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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万达酒店及度假村,是万达集团旗下一家集酒店设计、建设、运营管理为一体的全产业链酒店管理公司。公司旗下拥有酒店品牌:“万达瑞华”、“万达文华”、“万达嘉华”、“万达锦华”、“万达颐华”、“万达美华”、“万达悦华”,公寓酒店品牌:“万达锦庭”、“万达锦寓”;民宿品牌:“万达锦庐”。品牌涵盖奢华、高端优选、超中端等定位,为业主提供了全面、系统、专业的酒店资产管理及品牌解决方案。 万达酒店及度假村目前拥有已开业酒店108余家,筹建酒店180+,覆盖全球180个城市。