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职 位：前台主管
工作酒店：长沙梅溪湖韦尔斯利酒店
工作地点：长沙市岳麓区泛舟路1号
【岗位职责】
1、健全各种问讯资料。
2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。
3、处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。
4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。
5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。
6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。
【岗位要求】
1、大专以上学历，有同岗位工作经验一年以上，身体健康，品貌端正，气质高雅。
2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。
语言能力：英语-一般计算机能力：良好年龄要求：22-38岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
湖南省长沙市岳麓区泛舟路1号梅溪湖·韦尔斯利酒店 
酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
私营．民营企业
梅溪湖·韦尔斯利酒店位于风景如画的梅溪湖畔，毗邻梅溪湖标志性人文景观城市岛，坐拥得天独厚的自然风光，是观全湖景的最佳位置。酒店设计巧妙融合中式园林美学与现代都市风情，以“小隐于市，闹中取静”，营造出一种超脱于都市喧嚣之外的宁静与雅致。全湖景客房及套房让宾客尊享宁静而美好的时光；创新式全日制餐厅提供环球半自助美馔、新中式下午茶及各式甜品小吃；玉芙蓉中餐厅高雅气韵，为宾客精心打造了一场别开生面的美食盛宴；拥有宴会中心及多个多功能会议室，可以举办各类商务会奖活动；宾客亦可以在室内恒温游泳池、私教瑜伽健身房及悠SPA体验馆放松身心。梅溪湖·韦尔斯利酒店建筑面积约为24736.38㎡，其中地上建筑面积约为16281.00㎡，地下建筑面积约为8455.38㎡，其整体建筑设计与服务理念更是与国际知名奢华酒店品牌相媲美，展现出非凡的品味与格调；在硬件设施与服务水准上全面对标携程奢华五星“金钻”酒店标准，致力于为宾客提供国际一流的住宿体验。长沙三景酒店管理有限公司携手享誉全球的韦尔斯利品牌，匠心独运地打造了第三家“韦尔斯利”品牌奢华度假酒店——梅溪湖·韦尔斯利酒店，计划将于2024年秋正式开业，现正筹备中，诚邀酒店行业人士携手创造璀璨未来！
