• 包吃包住
• 生日福利
• 节假日福利
• 带薪年假
• 技能培训

一、岗位职责
1. 为宾客提供迎宾服务，协助办理入住及退房手续时的行李搬运与寄存等服务，严格执行行李寄存领取流程；
2.维护前坪、大门及大堂区域秩序与形象，主动关注宾客动向，及时响应宾客需求并上报异常情况；
3. 负责宾客信件、包裹、传真等的收发、登记与递送，确保传递及时、准确、有据可查；
4. 提供礼宾车接送、叫车安排、机票/车票预订协助、物品租借、寻人寻物等个性化服务，尽力满足宾客合理需求；
5.熟悉酒店各类客房、餐饮、康乐及会议设施信息，为宾客提供准确详尽的问询服务与本地旅游、交通、购物等咨询建议；
6. 熟练掌握凯悦品牌服务标准与宾客服务理念，积极参与会员计划（如 World of Hyatt）的推广工作；
7. 与前台、管家、餐饮等相关部门保持密切协作，确保宾客需求在各部门间高效流转落实；
8. 完成当班工作日志与交接班记录，确保服务信息延续性。
二、任职要求
1. 中专及以上学历，1年以上酒店礼宾员/行李员或相关服务岗位工作经验，国际联号酒店经验优先；
2. 形象气质良好，普通话标准，具备基本的英语听说能力，能与外宾进行简单交流；
3. 持有效驾驶证者；
4.持有效健康证，能适应站立作业及轮班（含中班、节假日排班）；
5.具备较强的服务意识、亲和力与应变能力，关注宾客体验细节；
6.熟悉本地交通、旅游及餐饮资源者优先。

长沙那卢·凯悦臻选酒店位于风景如画的梅溪湖畔，毗邻梅溪湖标志性人文景观城市岛，坐拥得天独厚的自然风光，是观全湖景的最佳位置。酒店设计巧妙融合中式园林美学与现代都市风情，以“小隐于市，闹中取静”，营造出一种超脱于都市喧嚣之外的宁静与雅致。全湖景客房及套房让宾客尊享宁静而美好的时光；创新式全日制餐厅提供环球半自助美馔、新中式下午茶及各式甜品小吃；玉芙蓉中餐厅高雅气韵，为宾客精心打造了一场别开生面的美食盛宴；拥有宴会中心及多个多功能会议室，可以举办各类商务会奖活动；宾客亦可以在室内恒温游泳池、私教瑜伽健身房及悠SPA体验馆放松身心。长沙那卢·凯悦臻选酒店建筑面积约为24736.38㎡，其中地上建筑面积约为16281.00㎡，地下建筑面积约为8455.38㎡，其整体建筑设计与服务理念更是与国际知名奢华酒店品牌相媲美，展现出非凡的品味与格调；在硬件设施与服务水准上全面对标携程奢华五星“金钻”酒店标准，致力于为宾客提供国际一流的住宿体验。长沙三景酒店管理有限公司携手享誉全球的凯悦品牌，匠心独运地打造了华中首家凯悦臻选酒店，诚邀酒店行业人士携手创造璀璨未来！