【岗位职责】  
1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、维护和服务质量符合酒店标准  
2、制定并执行客房部的工作计划和预算，控制部门成本  
3、培训、督导和考核客房部员工，提升团队服务技能和工作效率  
4、处理客人投诉和特殊需求，及时解决客房服务中出现的问题  
5、检查客房设施设备，协调工程部进行维护和维修  
6、管理客房用品库存，确保物资充足且合理使用  
7、与其他部门保持良好沟通，协调配合酒店整体运营  

【岗位要求】  
1、3年以上酒店客房管理工作经验，熟悉客房部运营流程  
2、具备较强的团队管理能力和培训技巧  
3、良好的服务意识和沟通协调能力  
4、能承受工作压力，适应倒班工作制  
5、注重细节，有较强的问题解决能力

海港城环球酒店是国内高端酒店行业的标杆企业，隶属于知名酒店管理集团，是华东地区最具影响力的五星级商务酒店之一。酒店坐落于城市核心商务区，拥有428间配置智能系统的豪华客房及套房，其中包括56间行政套房和2间总统套房。酒店设施完善，配备1200平方米无柱宴会厅、8个多功能会议室及国际会议中心，可满足各类商务活动需求。餐饮服务涵盖米其林推荐中餐厅、全日制国际餐厅和大堂酒廊，由从业20余年的行政总厨团队主理。休闲设施包括引进瑞士护理品牌的水疗中心和配备意大利顶级器材的健身中心。