[岗位职责]
1、在总经理的领导下,全面负责酒店运营工作,完成年度、月度销售任务;
2、协助总经理接待重要贵宾,建立良好的公共关系,广泛听取和收集宾客的意见,处理投诉,营造和谐的经营氛围,塑造良好的企业形象;
3、统筹前厅、客房、餐饮、会议等核心部门的服务质量与成本控制,提升客户满意度与市场口碑;
4、优化酒店管理体系,完善各项规章制度,提升运营效率;
5、与酒店各部门密切配合,不断提升服务质量;
6、定期分析经营数据,调整营销策略,应对市场竞争与突发事件;
7、协助总经理完成其他工作。[岗位要求]
1、本科以上学历,旅游、酒店管理专业为佳;
2、从事酒店工作15年以上,具有10年以上酒店前厅,餐饮,客房等岗位管理经验,有酒店筹建、开业经验优先;
3、熟悉酒店各营业部门的服务及管理流程,善于成本控制;
4、具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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