• 五险一金
• 节日礼物
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 人性化管理

【岗位职责】  
1、根据宾客对于服务和产品的要求，提供身为前线管理层的服务
2、处理宾客投诉及突发事件，制定解决方案并跟进落实  
3、协调前台，迎宾大使和礼宾从而欢迎所有VIP客人
4、统筹协调前台、客房、餐饮等部门协作，优化跨部门服务响应机制  
5、定期巡查公共区域设施设备，确保符合度假村品质标准  
6、处理对于宾客不满意而导致投诉，采取立即补救行动在必要时进行跟进，确保所有事件都被真实地记录在值班经理日志中以便查阅，
7、负责夜间运营管理，处理非营业时段的紧急事务  
8、依照部门的标准和程序，结合知道及技能培训从而确保前台保持服务水准
9、在保安部的协助下应付不受欢迎的宾客。
10、值班经理必须充分了解度假村应急程序，如:台风、火警、断电等。所有突发意外都必须被真实地记录在值班经理日志中以便日后查阅.

【岗位要求】  
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先  
2、1年以上值班经理岗位经验  
3、精通PMS系统操作，熟悉酒店各部门标准操作流程  
4、具备出色的突发事件处理能力，能承受高强度工作压力  
5、优秀的跨部门协调能力与团队领导力，英语沟通能力良好
6、可适应轮班工作制（含夜班）

国际联号工作经历：优先

国内管理公司经历：优先

语言能力：英语-熟练

计算机能力：精通

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四川省眉山市仁寿县黑龙滩镇光相社区6组

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