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岗位职责】
1、直接负责前厅接待的工作。
2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。
4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。
5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。
6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。
7、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。
8、有餐饮服务 前厅服务等多重岗位技能特长优先。
【岗位要求】
1、大专以上学历
2、身体健康,品貌端正,形象气质佳。
3、优秀的组织管理能力。
4、优秀的交际能和沟通技巧。
5、善于协助上级同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
比比竞争力
6、吃苦耐劳 有团队协作精神
7、有餐饮服务 前厅服务等多重岗位技能特长优先。