前台接待
3.5千-4.5千
投递简历
发布于 01-18
前台接待
3.5千-4.5千
娄底-娄星区 | 经验不限 | 学历不限 | 招2人
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职位福利
职位描述

【岗位职责】

1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,提供高效、友好的服务;

2、准确处理客人的预订信息,确保系统数据及时更新,并妥善保管相关单据;

3、解答客人关于酒店设施、服务及周边信息的咨询,协助解决客人的合理需求;

4、处理客人的投诉或特殊要求,及时反馈至相关部门并跟进解决;

5、负责前台现金、票据的保管与交接,确保账目清晰、准确;

6、协助维护大堂区域的秩序与整洁,确保良好的服务环境;

7、完成上级交办的其他工作任务。


【岗位要求】

1、形象端正,具备良好的服务意识和沟通能力,能够热情、耐心地对待每一位客人;

2、具备基本的电脑操作能力,能熟练使用办公软件及酒店管理系统;

3、具备较强的应变能力,能够妥善处理突发事件或客人投诉;

4、工作认真细致,责任心强,能够适应轮班制工作(包括夜班);

5、有酒店前台或相关服务行业工作经验者优先,无经验者可提供培训;

6、具备团队合作精神,能够与同事协作完成工作任务。

比比竞争力
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公司地址
万豪城市广场8栋 娄底温德姆至尊豪廷大酒店
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职位联系人
彭辉
立即沟通
行政人事部经理

彭辉 · 行政人事部经理

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
娄底温德姆至尊豪廷大酒店地处万豪城市广场南侧,地段优越、交通便捷,配套齐全,环境优美,前有公园,后有花园,地上总建筑面积5万多平米,总投资5.8亿元,集住宿、餐饮、会务、商务、休闲、娱乐、游泳、健身于一体,规划现代、新中式、法式等高档客房、套房218间,将填补娄底五星级酒店的市场空白,成为接轨世界的经济窗口。娄底温德姆至尊豪廷大酒店以 “高端商务、总部平台”为目标,引进金融证券、电商办公、网红直播间、时尚品牌旗舰店,更好地服务城市,带动地方经济增长。娄底温德姆至尊豪廷大酒店计划于2024年10月整体开业,将新增就业岗位1600多个,预计年创利税2亿元以上,将为娄底经济和社会发展注入新的生机与活力。
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