岗位职责
- 前厅管理:负责前厅、礼宾、总机的日常运营,排班、培训、服务流程督导,确保对客服务品质。
- 客诉处理:统筹酒店客诉及舆情管理,快速响应,闭环解决重大投诉,降低差评率。
- OTA基础运营:协同OTA运营经理执行线上渠道的点评回复、基础维护,保证评分稳定。
任职要求
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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娄底温德姆至尊豪廷大酒店地处万豪城市广场南侧,地段优越、交通便捷,配套齐全,环境优美,前有公园,后有花园,地上总建筑面积5万多平米,总投资5.8亿元,集住宿、餐饮、会务、商务、休闲、娱乐、游泳、健身于一体,规划现代、新中式、法式等高档客房、套房218间,将填补娄底五星级酒店的市场空白,成为接轨世界的经济窗口。娄底温德姆至尊豪廷大酒店以 “高端商务、总部平台”为目标,引进金融证券、电商办公、网红直播间、时尚品牌旗舰店,更好地服务城市,带动地方经济增长。娄底温德姆至尊豪廷大酒店计划于2024年10月整体开业,将新增就业岗位1600多个,预计年创利税2亿元以上,将为娄底经济和社会发展注入新的生机与活力。