• 五险一金
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 技能培训
• 管理规范
• 包吃包住
• 领导好
• 员工生日礼物
• 人性化管理
• 节日礼物

岗位职责
1. 协助宾客服务中心经理管理部门工作
2. 当班时迅速完成客人的要求
3. 确保迅速地、有礼貌地和准确地处理所有的来电和留言.
4. 完全熟悉酒店的电话系统和相关功能,例如:语音信箱, 传真,传呼系统
5.为了更好地先客人所想，要准确地收集和积累关于客人需求和嗜好的信息
6. 主动地为客人提供服务和解决问题
7. 分担客人的忧虑
8.与其他部门保持有效交流
9. 与其他部门保持良好的团队合作
10.承担前厅部其他各部门的岗位职责负责“客房送餐”高效地为客人提供服务
11. 识别贵宾,万豪优先顾客，常规客人和长住客人并且亲善地提供个性化的服务和帮助
12. 负责迅速准确地为客人提供叫醒服务
13. 必要时约束员工遵守纪律
14. 促采取合适的行为解决客人投诉.
15. 促销酒店与万豪的产品与服务.
16. 确保你和你的员工完全了解所有的火警及紧急程序并进行经常的更新及培训
17.保持对产品与服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务与设施
岗位要求
1. 掌握服务中心工作知识并且十分熟悉服务中心日常运行。
2. 熟练掌握服务中心设备知识
3. 熟练操作话务台，掌握各种功能

万豪国际集团于1927年创立，在家族式管理的一路引领下，创始人万豪先生所坚持的原则深植于企业文化之中——“照顾好我们的员工，我们的员工才能照顾好我们的客人”，引领着我们的前进方向。烟台福朋喜来登酒店地处烟台经济技术开发区中心位置，内设高端客房，集美食，会议，休闲健身为一体。目前，我们正在积极筹备中，诚挚期待您加入我们的酒店，开启崭新的职业之旅。