• 五险一金
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 技能培训
• 管理规范
• 包吃包住
• 领导好
• 员工生日礼物
• 人性化管理
• 节日礼物

岗位职责
1. 维护客人信息
2.搜集与维护酒店信息
3.监督公共传输系统的使用
4.监督 VIP 预定的操作过程
5.处理重要的客户投诉
6.在工作中遵循喜来登对客服务满意标准(SGEI)
7.协助部门培训计划的制定
8.向客人提供高质量的服务
9.确保满足客人需求和合理要求
10.识别贵宾，万豪优先顾客、常客以及长住客人。发展与之良好关系以提供个性化和超值服务
11.通过不断向客人介绍饭店服务与设施，从而促销饭店与喜来登的产品与服务
12.确保所在工作区域的高度整洁
13.维持与客房部的良好关系, 迅速将有关客人提前离店、提前抵店、续住、推迟退房、换房以
及其它特殊要求通知客房部
14.与所有部门保持良好的团队合作
岗位要求
1. 掌握行政楼层工作知识并且十分熟悉行政楼层日常运行。
2. 良好的英语能力
3. 良好的管理技能
4. 良好的沟通技巧
5. 良好的组织以及解决问题的能力
6. 良好的财务知识

万豪国际集团于1927年创立，在家族式管理的一路引领下，创始人万豪先生所坚持的原则深植于企业文化之中——“照顾好我们的员工，我们的员工才能照顾好我们的客人”，引领着我们的前进方向。烟台福朋喜来登酒店地处烟台经济技术开发区中心位置，内设高端客房，集美食，会议，休闲健身为一体。目前，我们正在积极筹备中，诚挚期待您加入我们的酒店，开启崭新的职业之旅。