【岗位职责】  
1、负责酒店前台日常接待工作，包括客人入住、退房手续办理及问询服务  
2、准确处理客房预订、变更及取消等操作，及时更新房态信息  
3、受理客人投诉及建议，及时反馈并跟进处理结果  
4、管理前台现金收支，确保账目清晰准确  
5、维护前台区域整洁有序，保持专业服务形象  

【岗位要求】  
1、具备良好的服务意识和沟通表达能力  
2、能够熟练使用办公软件及酒店管理系统  
3、具备基础财务知识，有现金管理经验者优先  
4、能适应倒班工作制，包括夜班及节假日排班  
5、形象端正，普通话标准，有酒店相关工作经验者优先考虑

泰山天平湖开元名都大酒店坐落于历史文化名城泰安，位于泰安市岱岳区，紧邻泰山天平湖景区，泰山秀城景区，泰山石敢当文化园，石腊河景区，环境优美，至泰山红门景区入口相距10公里左右，车程23分钟。酒店占地面积31625㎡，总建筑面积70879㎡，拥有客房220间，3个特色餐厅，12个不同规模的宴会厅和会议室，其中优雅的大宴会厅面积达1000㎡，完美的无柱式设计为您提供高端的体验，酒店内设有健身房,泳池,瑜伽室等康体项目，在您闲暇之时又不失乐趣，繁忙之余不忘身心。