1. 查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2. 熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3. 熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4. 熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5. 熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6. 负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7. 负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8. 制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
丽芮酒店(RADISSON RED)隶属于拥有75年历史的欧洲第二大奢华酒店集团:丽笙酒店集团( RADISSONHOTELGROUP )专注打造高端酒店。旗下拥有9个风格独特的品牌,在全球目的地运营及在建中酒店超过1600家。有别于传统模式化的商务酒店,丽芮酒店致力于带来打破常规的难忘体验:尊重与热衷前所未有的前沿艺术,集合各种元素赋予酒店以趣意内核。我们拒绝冰冷的既有规则,热情拥抱源于生活的艺术创作,缔造人与空间的舒适链接。在一流与舒适的服务体验之外,丽芮酒店回归生活本身,捕捉灵感、融合艺术,以期为宾客提供身心同位的自在享受。海宁中心丽芮酒店,拥有绝佳的交通地理位置,位于海宁银泰城广场,毗邻海宁皮革城、南关厢、徐志摩故里,地处繁华地带,生活便利。海宁中心丽芮酒店拥有不同类型和风格的高端智能化客房123间。全日餐厅、多功能厅、会议室,同时酒店还配备了健身房及酒吧区。酒店处处洋溢都市活力,这里富集艺术、音乐、设计、时尚,这里意趣盎然。