· 依照销售计划根据各自的市场执行相应的销售活动。
· 积极地参与完成部门销售任务,为整个部门达到销售预算做出贡献。
· 紧密的跟进所负责的客户的收入产量,以及与公司商务、散客、会务相关的生意。
· 无论何时,最大化增加销售额。
· 协助市场销售总监预测未来房间的收入和公司/散客/会议/长住客/的平均房价。
· 参与主要的旅行社和会议的活动并促进酒店销售(房间、宴会、服务以及其他设施)。
· 在市场销售总监直接批准下对主要市场的地区制定销售拜访计划,对一些特别地区的市场进行电话销售,向市场销售总监汇报潜在市场客户的需求范围。
· 了解并熟悉竞争对手的所有产品信息,包括公司协议价、主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务等,并定期向销售总监汇报。
· 通过定期的酒店招待、宴请及举办主题活动来全面地保持好客户关系。
· 在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。
· 负责所有散客、团队以及协议客户参观酒店并制定后期跟进计划。
· 通过销售拜访、电话销售、传真等通信方式为酒店主要市场保持一个高水准的位置。
· 与客户洽谈所有相关宴会、会议、户外活动等,并签定协议。
· 拓展增加住房产量,并同时增加宴会收入。
· 将团队涉及信息分发至酒店各部门。例如:发宴会通知单、团队摘要和准备会议讲座。
· 在会议组织着有需求或有紧急需求时及时与各部门进行沟通协调。
· 让活动组织者和客户在活动/团队停留期间让其客人满意。
· 检查宴会运行和与其一起工作的各部门工作,在所有的时间内确保有质量的服务给客人。
· 有规律的回顾主要帐户抛入并确保其准确性,需要和客户一起回顾帐单以调整最终发票清单。
· 校正总帐单和发票并由应收款部门准备和开发票给组织者。
· 从客户处获得意见反馈并通过必要行动来跟进。
· 查阅会议案例和发送会议活动档案给相关姐妹酒店和总部区域销售部。
· 保持制定有效的会议活动数据档案及团队结构图。
· 建立和维持主要的客户档案并协助市场销售总监维护管理客户档案管理体系。
· 与内部客户(酒店其它部门)和外部客人(客户、会议承办人、供应商)等建立良好的工作关系。
· 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
关于希尔顿花园:作为“90后”的希尔顿花园酒店,拥有“明快热诚”的品牌基因,目前在华迅速扩张,开业运营酒店已超过50家,签约筹建酒店超百家。关于酒店:酒店位于佛山南海独家后花园的梦里水乡最梦幻的景观“一河三岸”之中,坐拥AAAA级艺术河畔景区。东与广州接壤,南距佛山市中心10多公里,距离广州白云国际机场20多公里,距离广州火车站(南站)仅需30分钟车程,距离南海观音寺车程约15分钟。酒店到里水镇商业中心信和广场和里水最大的农贸市场仅1公里,与附近几大商圈互相呼应,商业气氛浓厚。每逢节假日便能欣赏到里水镇一河三岸的大型水上灯光秀节目表演。也可以观看到里水镇大型的水幕电影,更可以欣赏到里水镇巨资打造的一河三岸美丽风景与五彩灯光。酒店集住宿、餐饮、会议,商务服务于一体,拥有135间客房,所有客房都配备先进时尚的设施设备以满足无论商务或休闲客人的不同需求。在全球,希尔顿集团持续为团队成员打造卓越的职场文化,创造包容并以企业宗旨为导向的职场环境,提供成长机会,以支持每一位团队成员的蓬勃发展。 筹备中,敬请期待!!