• 五险一金
• 包吃包住
• 技能培训
• 岗位晋升
• 带薪年假
• 带薪病假
• 周末双休
• 集团内部调动
• 年终奖
• 法定三薪

本岗位为姐妹酒店代招，实际工作酒店为佛山希尔顿花园酒店，请知悉。
本岗位为姐妹酒店代招，实际工作酒店为佛山希尔顿花园酒店，请知悉。

·      通过有效的商业运营，达到酒店利益的最大化；确保部门员工给客人提供一贯高标准的服务。
·      为酒店创造最高的收益。制定计划并时时监控前台及餐厅已实施的促销活动。
·      维护并保持前厅部与住店客人之间良好的关系，同时提供高标准的服务。
·      确保时时保持销售的心态运营和管理宾客服务部，并确保员工也具有此种销售意识，这对于实现酒店收入的最大化有良好的辅助作用。
·      确保实施必要的及时计划已达到年度收入预算。
·      保持向高层管理人员通报任何风险或者是任何发展机会，这些风险或机会关系到酒店预先设定的业绩数字。
·      确保每一个标准，即使是最小的但却是必要的标准，都及时有效的得以实施。
·      确保宾客服务部所有的工作人员都知道客房及餐厅销售及收入目标，并获知业绩。
·      根据公司的信用政策，确保达到预期的收益目标。
·      发展和保持酒店与销售部门和收入部门之间关于寻找商业发展机会上高效的沟通。
·      确保维护宾客服务部与酒店其他部门之间高效的接触和沟通。
·      通过训练领导和激发团队员工。
·      考察团队成员的训练需求。积极地参加职业培训, 让员工保持水平一致。
·      做队员的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。
·      为部门计划和培训高潜能成员，促进他们提高工作水平。
·      致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。
·      对雇用和解雇员工负责, 确定所有的位置都有合适的人选。确保部门中成员的一致水平。
·      采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，并告知宾客关系经理进行跟踪。回访客人，确保客人对解决方法满意。
·      维护顾客档案和信息，确保有效的预定。
·      每日问候VIP客人，确保VIP客人的个性化服务待遇。
·      与销售，预定和业务发展团队共同为客人提供服务。
·      确保为希尔顿荣誉会员顾客提供优质专业的服务，建议顾客加入会员。  
·      按照客人的预定或喜好安排房间，并做详细目录管理，确保宾客档案信息及时录入公安报告系统。
·      遵循希尔顿品牌标准。
·      了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
·      确保信息有效的传达到人，及时解决问题让客人满意，参加每日必须的会议等。
·      坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。
·      协助厨房根据餐饮发展趋势，适当需求及销售情况进行餐厅菜单的修改及餐厅活动的推广。
·      在餐厅运营表现及财务目标的基础上,对餐厅的工作表现进行评估，制定未来发展计划。
·      随时更新团队成员与酒店其他部门的交流，了解酒店其他部门的活动，包括特殊活动，餐厅促销等等。
·      合理的指派工作以此来发展自己和团队。
·      确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。
·      完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

关于希尔顿花园：作为“90后”的希尔顿花园酒店，拥有“明快热诚”的品牌基因，目前在华迅速扩张，开业运营酒店已超过50家，签约筹建酒店超百家。关于酒店：酒店位于佛山南海独家后花园的梦里水乡最梦幻的景观“一河三岸”之中，坐拥AAAA级艺术河畔景区。东与广州接壤，南距佛山市中心10多公里，距离广州白云国际机场20多公里，距离广州火车站（南站）仅需30分钟车程，距离南海观音寺车程约15分钟。酒店到里水镇商业中心信和广场和里水最大的农贸市场仅1公里，与附近几大商圈互相呼应，商业气氛浓厚。每逢节假日便能欣赏到里水镇一河三岸的大型水上灯光秀节目表演。也可以观看到里水镇大型的水幕电影，更可以欣赏到里水镇巨资打造的一河三岸美丽风景与五彩灯光。酒店集住宿、餐饮、会议，商务服务于一体，拥有135间客房，所有客房都配备先进时尚的设施设备以满足无论商务或休闲客人的不同需求。在全球，希尔顿集团持续为团队成员打造卓越的职场文化，创造包容并以企业宗旨为导向的职场环境，提供成长机会，以支持每一位团队成员的蓬勃发展。