预订部文员 Reservation Clerk
3千-4千
投递简历
发布于 11:33
预订部文员 Reservation Clerk
3千-4千
丽水 | 经验不限 | 学历不限
投递简历
收藏
微信
这个职位不错扫给好友看看
举报
职位福利
职位描述

MAJOR RESPONSIBILITIES 主要职责 :

Manage and input reservations. Maximize revenue by utilizingappropriate rates and packages, and upselling Hotel outlets and relatedprograms and facilities.

整理和输入接到的预订单,最大化的合理简单地利用价格、套价、增销和促销等有关的手段创造利润。

Maintain the timeliness and accuracy ofreservations

保持预定的及时时性和准确性

SPECIFIC DUTIES 工作任务:

1.      Record and process all reservations made byphone or fax.

记录并处理所有电话或传真预订。

2.      Record and process group reservations.

记录并处理所有团队预订。

3.      Ensure every customer is top priority and thatthe telephone courtesy and service extended is consistently with the image ofthe Hotel.

确保每一位客人都能感受到优越,用礼貌的电话礼仪和服务以维持酒店的一致性形象。

4.      Ensure that all reservations are made withinthe guidelines of daily status.

确保所有的预订根据当天的情况被做进系统。

5.      Ensure guest comments are recorded in guest historyand acted on when appropriate.

确保客人的意见和喜好记录进客史并给予适当的安排。

6.      Maintain an up to date knowledge of the benefits of MarriottBonvoy.

了解最新的万豪旅享家优惠。

7.      Manage and make sure all reservation orders andcontracts are well archived and convenient to audit or search.

管理并确保所有历史预定单和销售合同整齐并合理地存档,确保需要时可以方便地提取或审计。

8.      Generates all kinds of reports for managers’daily management, report immediately on every abnormal data or cases.

及时生成各级经理需要的报表,及时发现并报告值得注意的异常或特殊数据或个例。

9.      Check every reservation made by RSVN dept. makesure every items’ accuracy.

按时检查并校对所有手工预定,确保预定中各项的准确性。

10.    Audit every discount reservations for decentreason attached.

检查折扣预定,确保所有折扣均有正当的原因可查。

11.    Abides by the Associates Handbook.

遵守酒店员工守则。

12.    Abide by the Four Points Code of Conduct.

遵守酒店的行为准则。

13.    Demonstrate professional attitude and behaviourat all times.

在任何时候表现专业态度和行为。

14.    Maintain personal presentation to hotel andMarriott standards.

根据酒店及万豪标准保持个人形象。

15.    Accept the temporarily request of transferring,helping other operation departments and task force to other departments due tohotel operation needs.

服从酒店因运营需要而安排的临时调动岗位、内部帮工、到姐妹酒店短期援助等临时性工作变动。

16.    Follow all company policies and procedures.

遵守所有公司政策和程序。

比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析
公司地址
浙江省丽水市莲都区紫金街道卢镗街与宇雷路路口,银泰大厦A座
导航
职位联系人
人力资源部
对这个职位感兴趣? 最佳东方APP扫一扫 直接和HR聊一聊吧~
--
简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
--
简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
--
消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
丽水银泰万豪酒店及丽水银泰源宿酒店坐落于被誉为“中国桥梁之乡”的浙江省丽水市,位于浙江省西南部,与温州接壤,东南邻台州,北至金华。古建筑颇为特色且青瓷历史悠久,曾长期问鼎世界瓷器之巅。酒店位于丽水市新的商业中心丽水银泰城内,南邻南明湖和丽水博物馆,背山面水,交通便利,地理位置优越。酒店建筑从丽水当地的云和梯田中提取灵感,解构梯田的层叠,形成流动的建筑形态和互动式退台。酒店设有363间时尚客房,3个餐厅,2个大堂吧。拥有共计1,800㎡的灵活会议及宴会空间,并配备健身中心及室内泳池等休闲设施。
浙江省丽水市莲都区紫金街道卢镗街与宇雷路路口,银泰大厦A座
导航