【岗位职责】
1、负责所辖楼层客房的日常清洁与维护工作,确保客房卫生及设施设备符合酒店标准;
2、督导楼层员工按规范流程完成客房整理、布草更换、物品补充等任务,并检查工作质量;
3、协助部门主管进行员工排班、考勤及绩效管理,及时反馈员工工作表现与问题;
4、处理宾客关于客房服务的投诉与需求,提升客户满意度;
5、定期盘点楼层物资(布草、易耗品等),控制成本并确保库存充足;
6、巡查楼层公共区域及安全设施,及时上报异常情况,落实安全制度;
7、培训新入职员工,组织在岗技能提升,确保团队操作标准化。
【岗位要求】
1、学历不限,工作经验不限,年龄不限;
2、具备良好的服务意识与沟通协调能力,能有效管理并带动团队;
3、责任心强,工作细致,能适应酒店行业的弹性工作时间;
4、熟悉酒店客房清洁流程、布草管理及基础设施维护知识者优先;
5、身体健康,无不良嗜好,能承受一定工作压力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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丽水银泰万豪酒店及丽水银泰源宿酒店坐落于被誉为“中国桥梁之乡”的浙江省丽水市,位于浙江省西南部,与温州接壤,东南邻台州,北至金华。古建筑颇为特色且青瓷历史悠久,曾长期问鼎世界瓷器之巅。酒店位于丽水市新的商业中心丽水银泰城内,南邻南明湖和丽水博物馆,背山面水,交通便利,地理位置优越。酒店建筑从丽水当地的云和梯田中提取灵感,解构梯田的层叠,形成流动的建筑形态和互动式退台。酒店设有363间时尚客房,3个餐厅,2个大堂吧。拥有共计1,800㎡的灵活会议及宴会空间,并配备健身中心及室内泳池等休闲设施。