前台接待员(南沙岭南东方酒店)
3.6千-4千
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发布于 05-03
前台接待员(南沙岭南东方酒店)
3.6千-4千
广州-南沙区 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿 | 招1人
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职位福利
职位描述

【岗位职责】

1、负责酒店前台的日常接待工作,包括客人入住、退房手续办理及问询服务;

2、接听电话,处理客户预订、咨询及投诉,确保信息准确传达并及时跟进;

3、维护前台区域整洁有序,确保接待环境符合酒店服务标准;

4、协助处理客人特殊需求,如行李寄存、叫车服务等,提升客户满意度;

5、准确记录并更新客房状态、预订信息及客户资料,确保系统数据及时准确;

6、配合其他部门完成接待相关工作,如会议、活动等临时任务安排。


【岗位要求】

1、形象端正,举止得体,具备良好的服务意识和职业素养;

2、普通话流利,具备基本的英语沟通能力,能应对简单的英文接待;

3、具备较强的沟通能力及应变能力,能妥善处理客户诉求;

4、工作细致耐心,责任心强,能适应早晚班轮班制度;

5、熟练使用办公软件(如Word、Excel)及酒店OPERA系统者优先;

6、有酒店或服务行业相关经验者优先,无经验者可提供培训。

其他要求
国际联号工作经历:优先
国内管理公司经历:优先
语言能力:英语-良好
计算机能力:良好
年龄要求:20-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
广州市南沙区横沥镇横沥岛尖东侧
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职位联系人
王小姐
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王小姐

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 商务服务--会展/会务
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
广州南沙国际会展中心位于广州市南沙区明珠湾横沥岛尖东侧,是大湾区建设的标志性工程。主要包含南沙国际会展中心、南沙国际会展中心酒店、行政公馆三个部分。是以会议功能为主导,兼具宴会、新闻发布、展览活动、商务住宿等功能的复合型会议场馆。
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