【岗位职责】
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
4、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
5、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
【岗位要求】
1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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新疆第七师胡杨河市开元名庭大酒店是一家定位国内高端市场的五星级酒店,隶属于开元酒店集团旗下“名庭”品牌,以现代设计、品质服务与地域文化融合为特色。酒店坐落于新疆第七师胡杨河市核心区域,交通便利,周边兼具城市繁华与自然景观资源,是商务差旅、会议会展及休闲度假的理想之选。 酒店拥有200余间(套)客房及套房,配备智能化设施、高端寝具及定制化服务,满足不同客群需求。餐饮板块设全日制餐厅、中餐包厢及特色餐厅,融合本地风味与经典菜系;会议中心配备多功能厅及专业设备,可承接300人规模活动。配套健身中心、室内恒温泳池及SPA,提升宾客体验。 作为区域标杆酒店,酒店严格遵循五星级服务标准,注重员工培训与流程优化,年均接待宾客超10万人次,客户满意度持续领先。依托开元酒店集团管理体系,酒店在本地市场占有率稳居前列,并积极参与区域文旅产业联动,助力新疆高端服务业发展。 企业现有员工300余人,涵盖运营、餐饮、房务等专业团队,致力于为宾客提供“东方礼遇”与“西域风情”结合的差异化服务,打造丝路经济带上独具特色的高端酒店品牌。