【岗位职责】
1、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。
2、及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。
3、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时递送等。
4、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。
5、关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通