宾客服务中心服务员
4千-5千
投递简历
发布于 12-09
宾客服务中心服务员
4千-5千
重庆-江北区 | 1年以上 | 大专 | 招4人
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职位描述

主要职责1. 掌握和执行总机工作程序、政策及酒店相关产品知识,确保熟练根据部门工作程序及酒店产品知识对客提供专业、优质的服务,确保宾客满意。2. 每日检查所有营运设备和办公室设施,确保所有工作设备正常运行, 确保熟练使用系统为宾客提供服务,确保宾客满意。3. 熟知工作汇报机制,定时定向进行汇报,确保向上级工作汇报顺畅,无瞒报、漏报事故发生。4. 掌握和执行酒店相关安全政策——紧急救护程序和政策、消防程序、特殊安全事件中前台对应职责,确保能够按照标准执行。5. 执行酒店各项促销计划,积极销售酒店各类产品(客房、餐饮、会议等),完成销售目标,增加酒店收益,推进酒店经营目标的完成。6. 协助培训部门新员工,担任新员工导师,确保新员工各项工作技能符合岗位资格标准。7. 主动收集宾客意见,及时反馈至上级主管跟踪处理,确保客户满意直至事件闭环。

其他要求
语言能力:英语-良好
年龄要求:32岁以下
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
杭州滨江区新民路
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职位联系人
陈威健
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简历处理率
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 餐饮业--西式餐饮
    行业
  • 500-999人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
主要经营范围西餐  炒菜  冷荤加工  零售等
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