• 五险一金
• 节日礼物
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 包吃包住
• 人性化管理

熟悉掌握酒店的产品知识及服务标准。
Be familiar with the hotel’s products
and services and policies.
礼貌而高效地处理所有客人和内部的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。
Handles all guest and internal customer
complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through
to make sure problems are resolved satisfactorily.
保持与顾客和同事的良好合作关系。
Maintains positive guest and colleague
interactions with good working relationships.
经常性的亲自确认客人在入住和离店过程中得到尽善尽美的服务。
Personally and frequently verifies that
guests are receiving the best possible service during check-in and check-out.
确保客人信息的历史记录得到精确的维护，并提前对回头客进行入住登记。


















Ensures that guest
history records are accurately maintained and all repeat guests are
pre-registered.
确保留存所有与酒店、公司、地方法规相关的财务记录；遵循财务记账，资金处理的规定；及时准确的汇报财务信息。


Ensures that all
hotel, company and local rules, policies and regulations relating to financial
record keeping, money handling and licensing are adhered to, including the
timely and accurate reporting of financial information.
问候、接待客人并协助做好入住登记。
Meets and greets all guests and assists
with registrations.
确保严格的房卡管理制度。
Ensures the strict control of room keys.
确保服务符合品牌标准的基本要求，适时提供更多可供选择的品牌服务。










Ensures that all company minimum brand
standards have been implemented, and that optional brand standards have been
implemented where appropriate.
以协助和灵活的态度与其他员工密切合作，关注酒店的整体成功和客人的满意度。


Works closely with other Front Office
personnel in a supportive and flexible manner, focusing on the overall success
of the hotel and the satisfaction of hotel guests.

丽江金茂璞修雪山酒店坐落于玉龙雪山东麓海拔3100米的甘海子草甸区，是玉龙雪山国家5A级旅游景区内唯一的奢华度假全套房酒店。“璞修”取自璞玉，禅修之意。酒店提倡放松心灵、回归自然的生活方式，秉承隐秘奢华的理念，打造自然闲适、灵动安逸的传统文化居所，是休息放松、感受和体验传统文化以及雪山冰川之美的最佳场地。身处酒店，除了时刻享受浸润到骨子里的静谧与妥贴，亦可体会酒店品牌核心：文化、修心、探秘和野奢。酒店建筑结合丽江传统纳西古村落布局，东高西低，鳞次栉比，设计营造出令人身心放松平静的居所，并为此特地保留了丽江当地传统村落独有的生活氛围。酒店内部设计出自泰国顶尖的设计公司P49 Design，北欧的简约线条，结合当地纳西族的建筑风格，配以质感精良的实木家私，细节完美古朴的同时，也蕴含着浓郁的民族与地域特色。不仅仅是从视觉上重现建筑之美，还让停留在这里的人得以寻觅心灵的安慰。雪景阁全日制餐厅丰富的餐饮选择能满足食客不同味蕾的需求，融汇了中西式美食、本地特色过桥米线及火锅等国际经典美馔。所有餐饮仅选用最为新鲜的时令有机食材，再加之璞修厨房精湛的技艺，让客人们沉于甘旨的同时，亦可体会自然的味道。值得一提的是，雪景阁拥有超大的观景露台，可饱览不同时段的玉龙冰雪奇观。雪山的独特、迷人之处，就在于冰雪与森林、峡谷的交融之美。酒店绝佳的选址，仅拥有89间客房，包含面积为86平方米至243平方米的套房或别墅。客房内无遮挡的私享雪景露台，无论是一米阳光还是日照金山，让您轻松以180度视角将巍峨的玉龙雪山冰川美景尽收眼底。