客房文员
2.7千-2.9千
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发布于 09:25
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长春 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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职位福利
职位描述
  1. 大专及以上学历,能够接受服务岗位工作模式,能够接受两班倒,具备沟通能力,学习能力和抗压能力
  2. 负责客房部各类报表制作、录入与汇总,包括房态报表、客房工作量、布草统计、易耗品消耗、维修报修台账、员工考勤排班整理;按时提交日报、周报、月报,保证数据准确
  3. 对接前台,核对房态信息,更新客房状态;接收前台退房、预抵、特殊客人需求,同步通知客房主管及楼层服务员,跟进特殊服务落实情况
  4. 接收楼层、前台客房维修报单,录入维修系统,通知工程部;跟进维修进度,完工后闭环确认,登记维修记录
  5. 保管客房部制度、培训资料、各类表单;整理客史信息、宾客投诉及宾客表扬记录;员工档案、培训记录归档,文件分类存放
  6. 接听客房部内部电话,传递信息;对接前台、洗衣房、工程部、采购等部门,做好信息传递;记录宾客反馈,及时上报客房主管
  7. 协助客房主管完成部门会议纪要、通知下发;协助排班整理、考勤核对;部门办公用品申领;完成主管交办的其他临时工作
  8. 客房部库房和客人遗留的管理
其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-一般
计算机能力:熟练
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
吉林省长春市长春新区北湖科技开发区湖畔街2051号
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职位联系人
Alice Kan
立即沟通
人力资源主管

Alice Kan · 人力资源主管

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
长春北湖鸿居酒店为悦榕集团东北首家高端品牌酒店,位于长春北湖国家4A级湿地公园内。酒店占地约170.000㎡湿地风光,总建筑面积达81.000㎡。32栋独立建筑将江南水乡与“古典明清”新中式的建筑风格充分融合。酒店坐拥北湖“十八景”的同时,毗邻万寿寺等众多知名景点及休闲设施。在这里,春有百花秋有月,夏有凉风冬有雪。感受悦榕鸿居“旅行为家”的舒适、惬意,择一处精神归所,享一份诗意生活。酒店247间特色主题景观院墅客房,结合全景落地窗、独立庭院及私享露台,让宾客沉浸于静谧湿地自然风光之中。精心设计的亲子客房、禅修客房及宠物友好客房等特色房型可满足各类入住需求,沉浸式体验悦榕可持续旅居生活方式。
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