【岗位职责】
1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3、要负责处理宾客的问题和投诉。
4、要负责重要宾客的迎领工作。
5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6、解决当班期间发生的安全问题。
7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
【岗位要求】
1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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武汉东湖学院国际学术交流中心(辅仁大酒店)位于武汉东湖学院嘉鱼校区,紧邻武深高速嘉鱼东出入口,离武汉市中心约80公里,是集住宿、餐饮、会务、培训、学术活动、旅游接待等多功能于一体的大型综合酒店。酒店占地面积50000平方米,建筑面积77138平方米。设有客房436间,其中单间80间、标间325间、套间25间、亲子间5间、豪华套房1间,可接待772人住宿;拥有大型宴会厅1个(餐位600个)、豪华包房17个(餐位262个)、1200平方米的中西式自助餐厅1个(餐位252个),可满足1100余人就餐;布置有680人的多功能会议厅和400人的学术报告厅各1个,各种小型会议室、会见室9个,可承接1400余人不同类型的会议和活动;配套有行政酒廊、大堂吧、茶吧、恒温游泳池、健身房等服务设施。酒店专属地下及地面停车位200余个,以方便顾客的停车需要。