岗位职责
1、健全各种问讯资料。
2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。
3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。
4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。
5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。
6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。
岗位要求
1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4、身体健康,品貌端正,气质高雅。
5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
产业位于中央活力区张家台(康体养生)活力片区沿海黄金位置,是中国沿海唯一的海洋美学馆。安泰实业投资1.1亿元,按照国际一流民宿产业建设标准,采用拟物手法,造园、造景、造物相融合,充分挖掘本土海洋文化,建设打造的宜学宜观宜游宜居的世界级阳光海岸带特色民宿产业。海洋美学馆按照保留特色、提升改造、因材施艺、变废为宝的改建思路,把原来破旧的水产育苗场改建成网红特色民宿产业,形成包含特色民宿、海洋雕塑园、航海船舶博物馆、特色海鲜餐厅、海边无边泳池、观澜咖啡、海边书房、儿童游乐园、潜水俱乐部等多个组成部分的一站式文旅产业,并配套集网球、沙滩排球、水球、帆船、帆板等八大体育产业于一体的海洋体育综合体,极大增强客户的体验感,为高端游客提供吃、住、娱、购、游一站式服务,打造日照精品民宿新风向标,充分展现“海洋之美、运动之美、人文之美”,成为日照市旅游业转型升级发展,新旧动能转换下的重要组成部分。