岗位要求：
1、形象气质佳、身体健康、性格开朗、头脑灵活、善于沟通、富有亲和力，主观能动性强，具有较强的服务意识、销售意识和责任感；
2、大专或以上学历，普通话标准、英语口语流利，熟悉办公软件；
3、具备一年以上工作经验，有国际联号酒店工作经验优先；
4、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作制度和规范；
5、旅游学院（学校）旅游专业毕业优先考虑。
岗位职责：
1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定和要求；
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名；
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；
4、熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务；
5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记、离店手续；查看交班记录，妥善移交并跟进上下班交接事项；
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

兰斯伯瑞国际酒店坐落于武汉市洪山区街道口的核心地带，地理位置优越，交通便利。酒店楼下就有多条公交线路和地铁2号线、8号线线路交汇，让您的出行更加便捷。此外，酒店还设有宽敞的停车场，为自驾宾客提供了便利的停车服务，无论是自驾还是乘坐公共交通，都能轻松抵达目的地。兰斯伯瑞国际酒店汇聚了众多商业、文化和教育机构，周边汇聚武商梦时代、群光广场、银泰商场，距离武昌火车站约3公里，可乘地铁直达，自驾车程约20分钟。酒店不仅周边环境优美，绿树成荫，空气清新，为宾客提供宜人的居住环境，还邻近宝通寺、武汉大学、湖北省博物馆、黄鹤楼等多处景点，无论是商务出差还是休闲旅游，这里都是您理想的下榻之处。