【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营管理工作,确保客房服务质量符合酒店标准;
2、制定并执行客房部的工作计划、服务流程及管理制度,优化部门运作效率;
3、监督客房清洁、布草管理、设备维护等工作,确保客房环境整洁、设施完好;
4、负责客房部员工的排班、培训、考核及团队建设,提升员工服务意识和专业技能;
5、处理客户投诉及突发事件,及时解决问题并提升客户满意度;
6、控制客房部成本,合理管理物资消耗,降低运营成本;
7、与其他部门协调合作,确保酒店整体运营顺畅。
【岗位要求】
1、具备较强的管理能力和服务意识,能够高效组织团队完成工作任务;
2、熟悉酒店客房部工作流程及标准,有相关工作经验者优先;
3、具备良好的沟通协调能力,能够妥善处理客户及员工关系;
4、工作细致认真,责任心强;
5、具备基础的电脑操作能力,能熟练使用办公软件
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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许昌颂锦大酒店是东城区“十四五”开局之年重点实施的现代服务业项目,位于莲城大道以北、魏武大道以东、景福路以西,项目总投资6.5亿元,总建筑面积27770.96㎡。主要建设地上17层、地下三层的高层公寓楼和5层的商业裙楼。是集住宿,餐饮,购物,洗浴,休闲,娱乐为一体的商业综合体。其中5-17层为集团自营客房及休闲娱乐项目,共有各类客房135间,2-4层为餐饮招商项目,2层总面积约1460㎡,规划各类包房共17间(包房布局拍摄加文字说明),3层总面积约1630㎡,规划后厨及西餐厅(后厨及餐厅布局拍摄结合文字尺寸说明),4层总面积约1630㎡,规划两个宴会大厅及四个包房(大厅拍摄结合文字尺寸说明),负一层为洗浴招商项目,总面积约2245㎡,男女浴室布局合理(男女浴室布局拍摄结合文字尺寸说明)。项目建成投用后,将有效改变许昌传统酒店服务模式,引领商业酒店借力大数据、智能终端以及网络优势,真正打造未来智慧化新型商业酒店。真诚欢迎有志之士前来洽谈合作,共赢未来,共同为许昌“首善东区”进一步发展助力!