【岗位职责】
1、负责餐厅日常接待工作,包括引导顾客入座、提供菜单、点菜、上菜及餐后服务,确保顾客用餐体验愉快。
2、熟练掌握餐厅菜品、酒水及特色服务信息,能够准确回答顾客询问并主动推荐,提升顾客满意度及餐厅营业额。
3、严格按照服务流程和卫生标准进行餐具摆台、餐桌清洁、环境维护,确保餐厅整洁有序。
4、及时响应顾客需求,处理简单投诉或意见反馈,必要时上报主管协调解决。
5、配合厨房及收银人员完成订单核对、账单结算及顾客离店后的餐桌复位工作。
6、参与餐厅每日例会及培训,持续提升服务技能和专业知识。
【岗位要求】
1、高中及以上学历,年龄17至35周岁,身体健康,持有健康证。
2、具有1年以上餐饮服务行业工作经验,熟悉餐厅服务流程及基本礼仪。
3、普通话标准,具备良好的沟通表达能力和亲和力,能适应倒班及快节奏工作环境。
4、工作积极主动,责任心强,具备团队合作精神及服务意识。
5、无不良嗜好及违法违规记录,服从管理,注重个人仪表及职业形象。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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颂锦大酒店位于许昌市莲城大道,酒店按照四星级标准建造,是集客房、餐饮、会议、婚宴为一体的多功能商务型酒店。酒店位于许昌市建安大道3699号(建安大道与景福路交汇处),项目总投资6.5亿元总建筑面积27770.96m2,是东城区"十四五"开局之年重点实施的现代服务业项目,主要建设地上17层,地下3层的高层智能化精品商务酒店和4层的餐饮裙楼。酒店周边配备医院、胖东来天使城、胖东来云鼎店、学校、银行、药店等,距离许昌东站1.3公里,郑许线地铁站1.3公里,交通快捷便利。标准间共70间,合计140张床位(135*2米);亲子房34间,合计68张床位,(大床1.8*2米,小床1.35*2米)单间43间,合计43张床位(1.8*2米);豪华套房2间,合计2张床位(1.8*2米);麻将套房1间,合计2张床位(1.35*2米);总统套房1间,合计1张床位;电竞房2间,合计8张床位(1.352米);共合计264张床位。内设中央空调,无线上网和洗衣房等配套设施。酒店设有颂锦、颂喜宴会厅及16个风格迥异的包厢、5楼锦悦自助餐厅,裙时容纳约800人用餐。为您提供川、湘、粤、海鲜及地方特色菜肴,更是举办婚宴及各种宴席的理想场所。酒店内设健身房、 KTV 包厢等娱乐设施。中小型会议室可接待20-300人,视听设备完善,为您提供一流的商务及休闲服务。打造颂锦大酒店在许昌酒店业领航品牌,做百年老店,基业长青!酒店电话号码及营业时间:前台客房预订:0374-2889999/288911124小时值班二楼餐厅预订:0374-2889777/2889555早餐;7:00-9:30新疆餐饮预订:0374-2889888