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1.确保入住登记单详细/准确/清晰，符合有关部门的规定；
2.监督所有房间的分配，确保所有的客人的需求得以满足；在无法满足客人需求时，提供客人可能性的选择；
3.参与各项服务活动，发现问题及时纠正；
4.检查员工的仪表仪容.劳动纪律.行为规范和工作态度，使之达到部门要求；
5.掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率；
6.检查预订资料及VIP通知单，合理安排宾客的入住；
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