负责识别,发展及管理酒店客房及宴会客户,包括特定细分市场,市场或区域内的客户。维护及拓展客户及客户产量,包括团队,公司,散客及宴会生意。
管理客房及宴会主要客户和重点区域
2. 识别符合销售策略的现有或新的市场和客户。
3. 了解和熟悉特定客户
4. 制定销售计划,确定的市场和客户,拓展业务。
5.掌握客户需求以及每个客户的市场活动。
6. 与客户建立良好的沟通,传达酒店福利。
7. 通过有效的客户管理,提高客户忠诚度及散客、团队及会议的产量。
8. 为指定的账户进行价格谈判。
9. 通过电话,外出客户拜访,接待客户参观酒店,展会,旺季销售,邮件,报纸/杂志等客户互动发展新业务。
10. 开发营销情报:新产品理念,竞争活动,市场动向和业绩。
11. 主要致力于与客户面对面交流。
12. 销售客房和会务努力达到分配给个人和团队预设的目标。
专业技能:
1. 出色的销售能力
2. 了解酒店的销售策略和业务组合需求,包括散客期、集团和会议
3. 自信、活力、热情
4. 能够以一种简明的、组织良好的方式展示想法、期望和信息
5. 优秀的人际管理技巧
6. 软件知识
7. 销售体系知识
8. 对团队及个人目标的理解和成就
9. 出色的时间管理能力
10. 了解销售策略和收益能力
11. 展示领导力
12. 展示客户发展和维护关系的能力
学历要求:
高中级以上学历
大学本科学历优先
工作经验:
销售经理或同等职位
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