宾客服务经理
5千-6千
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发布于 10-18
宾客服务经理
5千-6千
遵义 | 2年以上 | 学历不限
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职位福利
职位描述

向前厅经理汇报工作。                                            

熟悉前厅部及相关部门的集团标准要求。           

作为酒店经理需尽职尽责,须监管酒店的运营情况,提供高品质服务。代表酒店管理层解决客户或酒店相关事宜。解答问题,在大厅里引领客人。作为客户关系经理,处理服务中遇到的纠纷。

直接负责前台服务主任、宾客服务员、资深宾客服务员,从而提高服务质量,使客人满意。

确保所有员工都遵守酒店的政策、标准、流程及准则。需能够履行所有职责。

负责客户关系区域里员工的招聘、培训、及员工职业发展。

协助前厅经理的工作,确保工作能够正常、顺利地运行。

作为安排和组织客人入住的关键人物,需给员工做出榜样,确保服务质量达到酒店的品牌标准。在所带领的团队中,营造出热情、专业款待客人的氛围,以确保客人能够满意。

对当地有充分的了解,特别是要清楚当地的文化、历史名胜,及它们的所在地和营业时间。

为了照顾到客户的需求,在繁忙时也要花时间顾及公共区域。

其他要求
国际联号工作经历:优先
计算机能力:熟练
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
贵州省遵义市仁怀市法院路39号
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职位联系人
HR
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
贵州省首家拉昆塔温德姆落户“酒都”——遵义仁怀。位于仁怀市中心CBD地段核心商业圈,距离茅台镇中心15公里,20分钟到达遵义茅台机场;80分钟到达遵义新舟机场;60分钟车程即可到达遵义高铁站,酒店15分钟内可抵达仁怀妙音寺、神采八卦园、仁怀茅台风景名声区;酒店拥有150余间不同房型客房、社交性开放大堂、24小时健身房及餐厅等设施;您可体验到舒适与豪华,尽情享受华丽雅致的公共空间、设计精美的客房以及特色的餐饮选择。另外酒店配备停车场、全自动智能洗衣房、动感健身中心、智能服务机器人、自助服务终端等设施设备。在遵义仁怀拉昆塔温德姆酒店,您的潜力将得到最大程度的激发。
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