酒店董事长助理的工作职责主要围绕协助董事长处理日常事务、统筹协调各方资源、保障决策高效执行等核心内容展开,具体如下:
1、日常事务处理:负责董事长的日程管理,包括预约会议、行程安排(如差旅、接待等),确保时间规划合理有序;处理各类文件(如报告、函件、合同等)的整理、筛选、呈阅及归档,保证文件流转高效规范;协助安排董事长的日常办公,如准备会议材料、记录会议纪要等。
2、沟通协调工作:作为董事长与酒店各部门(如运营、营销、后勤、财务等)的联络桥梁,及时传达董事长的指示和要求,反馈各部门的工作进展、问题及建议;协调酒店内外的重要沟通,包括对接合作伙伴、政府部门、行业协会等,保障信息传递准确顺畅。
3、信息收集与分析:收集酒店运营相关的各类信息,如行业动态、市场趋势、竞争对手情况、酒店经营数据(入住率、营收、客户反馈等),进行整理和初步分析后,为董事长制定战略、做出决策提供参考依据。
4、重要事务跟进:跟踪董事长部署的重点工作(如酒店项目推进、重大活动筹备、管理制度优化等),督促各责任部门按计划执行,定期向董事长汇报进展,协调解决执行过程中的阻碍,确保工作落地。
5、商务接待协助:协助董事长进行重要宾客(如VIP客户、合作伙伴、投资方等)的接待工作,包括安排接待流程、陪同会见、准备接待资料等,维护良好的商务关系。
6、保密工作:严格遵守保密原则,对董事长的工作内容、决策信息、酒店核心数据等敏感信息予以保密,防止信息泄露。
7、临时任务处理:完成董事长交办的其他临时性工作,如参与专项调研、起草重要文稿、协调突发事件处理等,灵活应对各类突发情况。
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