【岗位职责】
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
【岗位要求】
1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
中国江苏白马农业国际博览中心项目位于南京农高区核心区,白马大道东侧、科创中心北侧,是全国最大的农业专业类博览中心。项目占地面积68亩,总建筑面积近5万平米,总建筑长约163米,宽约144米,高约19.7米,地下建筑高4.3米。共有地下机动车位300个,非机动车位320个,周边配套室外停车位达1000余个。博览中心全馆可提供室内展览面积2万平米,布置1000个展位;会议中心3500平米,可容纳2000人开会,设有会议室、洽谈室27间,以及功能配置齐全的休息区、餐饮区,能够满足各类展览、会议、洽谈的高品质需求。