【岗位职责】
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
【岗位要求】
1、中专以上文化程度,流利的英语口语;
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
中国江苏白马农业国际博览中心项目位于南京农高区核心区,白马大道东侧、科创中心北侧,是全国最大的农业专业类博览中心。项目占地面积68亩,总建筑面积近5万平米,总建筑长约163米,宽约144米,高约19.7米,地下建筑高4.3米。共有地下机动车位300个,非机动车位320个,周边配套室外停车位达1000余个。博览中心全馆可提供室内展览面积2万平米,布置1000个展位;会议中心3500平米,可容纳2000人开会,设有会议室、洽谈室27间,以及功能配置齐全的休息区、餐饮区,能够满足各类展览、会议、洽谈的高品质需求。