【岗位职责】
1、健全各种问讯资料。
2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。
3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。
4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。
5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。
6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。
【岗位要求】
1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4、身体健康,品貌端正,气质高雅。
5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
中国江苏白马农业国际博览中心项目位于南京农高区核心区,白马大道东侧、科创中心北侧,是全国最大的农业专业类博览中心。项目占地面积68亩,总建筑面积近5万平米,总建筑长约163米,宽约144米,高约19.7米,地下建筑高4.3米。共有地下机动车位300个,非机动车位320个,周边配套室外停车位达1000余个。博览中心全馆可提供室内展览面积2万平米,布置1000个展位;会议中心3500平米,可容纳2000人开会,设有会议室、洽谈室27间,以及功能配置齐全的休息区、餐饮区,能够满足各类展览、会议、洽谈的高品质需求。