收藏 
微信
举报
【岗位职责】
1、负责酒店前厅日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续及换房等业务；
2、热情接待到店客人，提供问询、指引等基础服务，确保客人需求得到及时响应；
3、准确处理客房预订信息，协调房态管理，及时更新系统数据；
4、协助处理客人投诉及突发情况，做好记录并反馈至相关部门；
5、维护前厅区域整洁有序，确保服务环境符合酒店标准；
6、熟悉酒店产品及周边信息，为客人推荐增值服务及本地特色项目；
7、完成班次交接及每日报表统计工作。
【岗位要求】
1、形象端正，亲和力强，具备良好的服务意识与职业素养；
2、语言表达清晰，具备基础英语沟通能力（需应对简单外宾接待）；
3、能适应倒班工作制（含夜班），抗压能力强；
4、熟练使用办公软件及前台操作系统（有Opera系统经验者优先）；
5、具备团队协作精神，工作细致有责任心；
6、有酒店前台或服务行业经验者优先（无经验可培训上岗）。
年龄要求：18-35岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
酒店业--国内高端酒店/5星级
100-499人
私营．民营企业
西安悦豪酒店是由西部投资集团有限公司精心打造、五星级标准的国际商务型酒店，由陕西悦豪酒店管理公司提供专业管理服务。酒店楼高30层，营业面积5.5万平方米。酒店大堂内超大动漫水幕景观，营造出绚丽多彩的海底世界，美人鱼自由遨游，仿佛带我们进入浪漫的童话之中…… 酒店位于二环南路西段180号，高新三路与南二环交界处，西高新CBD核心地段，交通便捷、环境优雅，距机场30分钟、市中心10分钟、火车站15分钟车程。 酒店装修典雅、家具考究、服务设施齐全，拥有超大豪华客房、行政套房、总统套房420间。酒店顶层环绕全景的雲顶餐厅和VIP豪华雲顶会所独具异国情调、欧式风情，特聘名厨为您现场烹饪制作法式大餐、巴西烧烤、刺身寿司、中西式面点等美味佳肴。酒店2-4层中餐厅主营粤陕菜系，拥有24个豪华VIP包间。 酒店会议中心拥有能容纳近300人的大型多功能会议厅及多间不同面积的中、小型会议室，以及会见接待厅。酒店配备游泳池、健身房、乒乓球室、SPA养生馆，是您公务之余休闲、养生的绝佳去处。 酒店注重人性化管理，配套设施齐全，员工足不出楼即可享受空调宿舍、员工浴室、员工餐厅；每月为员工发放生日礼品、各类劳保，夏季发放降温费及福利卡等，是您实习、就业的理想场所。酒店热忱欢迎有志之士加入悦豪大家庭！
