收藏 
微信
举报
【岗位职责】
1、负责酒店客房、会议、宴会等各类预订业务的日常管理与操作，确保预订信息的准确性和及时性；
2、对接OTA平台、旅行社、协议客户等渠道的预订需求，协调相关部门完成预订确认及后续服务；
3、监控预订数据，分析预订趋势，定期提交预订报表及运营建议；
4、处理客户预订相关的咨询、变更及投诉，提供专业解决方案，提升客户满意度；
5、优化预订流程，制定并执行预订标准操作规范（SOP），提高工作效率；
6、协助上级完成预订团队的管理与培训，确保团队成员业务能力达标。
【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先；
2、1年以上酒店预订、前台或客户服务相关工作经验，熟悉酒店预订系统（如Opera、西软等）；
3、熟练使用Office办公软件，具备基础数据分析能力；
4、具备良好的沟通协调能力及服务意识，能高效处理突发问题；
5、工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制工作安排；
6、年龄22-45岁，形象端正，普通话流利。
年龄要求：22-45岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
酒店业--国内高端酒店/5星级
100-499人
私营．民营企业
西安悦豪酒店是由西部投资集团有限公司精心打造、五星级标准的国际商务型酒店，由陕西悦豪酒店管理公司提供专业管理服务。酒店楼高30层，营业面积5.5万平方米。酒店大堂内超大动漫水幕景观，营造出绚丽多彩的海底世界，美人鱼自由遨游，仿佛带我们进入浪漫的童话之中…… 酒店位于二环南路西段180号，高新三路与南二环交界处，西高新CBD核心地段，交通便捷、环境优雅，距机场30分钟、市中心10分钟、火车站15分钟车程。 酒店装修典雅、家具考究、服务设施齐全，拥有超大豪华客房、行政套房、总统套房420间。酒店顶层环绕全景的雲顶餐厅和VIP豪华雲顶会所独具异国情调、欧式风情，特聘名厨为您现场烹饪制作法式大餐、巴西烧烤、刺身寿司、中西式面点等美味佳肴。酒店2-4层中餐厅主营粤陕菜系，拥有24个豪华VIP包间。 酒店会议中心拥有能容纳近300人的大型多功能会议厅及多间不同面积的中、小型会议室，以及会见接待厅。酒店配备游泳池、健身房、乒乓球室、SPA养生馆，是您公务之余休闲、养生的绝佳去处。 酒店注重人性化管理，配套设施齐全，员工足不出楼即可享受空调宿舍、员工浴室、员工餐厅；每月为员工发放生日礼品、各类劳保，夏季发放降温费及福利卡等，是您实习、就业的理想场所。酒店热忱欢迎有志之士加入悦豪大家庭！
