【岗位职责】
1. 负责大堂吧的日常接待工作,主动迎接顾客,提供礼貌、热情、专业的服务,确保顾客满意度。
2. 熟练掌握各类饮品(包括咖啡、茶、软饮等)的制作流程与标准配方,确保出品质量与速度。
3. 根据顾客需求推荐适合的饮品及小食,适时进行二次销售,提升客单价。
4. 维护吧台及用餐区域的清洁卫生,定期检查设备、餐具及物料库存,及时补充并报告异常情况。
5. 准确记录并处理顾客的点单、结账及特殊要求,妥善处理简单投诉或突发状况,及时上报领班。
6. 配合团队完成吧台物资盘点、成本控制及工作交接,遵守酒店各项规章制度与安全操作规范。
7. 参与部门培训及活动布置,持续提升服务技能与产品知识,展现酒店专业形象。
【岗位要求】
1. 学历不限,工作经验不限,年龄不限,但需具备良好的服务意识和沟通能力。
2. 形象端正,性格开朗,能适应轮班制工作(含早班、中班、夜班及节假日)。
3. 具备基本的学习能力,愿意接受饮品制作及服务规范的岗前培训。
4. 有团队协作精神,能承受一定工作压力,注重细节,责任心强。
5. 有酒店或餐饮行业服务经验者优先。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
西安悦豪酒店是由西部投资集团有限公司精心打造、五星级标准的国际商务型酒店,由陕西悦豪酒店管理公司提供专业管理服务。酒店楼高30层,营业面积5.5万平方米。酒店大堂内超大动漫水幕景观,营造出绚丽多彩的海底世界,美人鱼自由遨游,仿佛带我们进入浪漫的童话之中…… 酒店位于二环南路西段180号,高新三路与南二环交界处,西高新CBD核心地段,交通便捷、环境优雅,距机场30分钟、市中心10分钟、火车站15分钟车程。 酒店装修典雅、家具考究、服务设施齐全,拥有超大豪华客房、行政套房、总统套房420间。酒店顶层环绕全景的雲顶餐厅和VIP豪华雲顶会所独具异国情调、欧式风情,特聘名厨为您现场烹饪制作法式大餐、巴西烧烤、刺身寿司、中西式面点等美味佳肴。酒店2-4层中餐厅主营粤陕菜系,拥有24个豪华VIP包间。 酒店会议中心拥有能容纳近300人的大型多功能会议厅及多间不同面积的中、小型会议室,以及会见接待厅。酒店配备游泳池、健身房、乒乓球室、SPA养生馆,是您公务之余休闲、养生的绝佳去处。 酒店注重人性化管理,配套设施齐全,员工足不出楼即可享受空调宿舍、员工浴室、员工餐厅;每月为员工发放生日礼品、各类劳保,夏季发放降温费及福利卡等,是您实习、就业的理想场所。酒店热忱欢迎有志之士加入悦豪大家庭!