岗位职责
1、为宾客办理预订、入住登记、续住、换房和离店等手续。
2、使用准确的电话礼仪、负责总机接听、电话转接等工作。
3、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
4、负责宾客抱怨的.安抚及宾客投诉的处理。
5、熟练掌握店内外信息,提供准确的问询服务。
6、负责访客的接待及相关访客留言的处理。
7、酒店会员卡的推广和推销。
丽呈华廷品牌简介:丽呈华廷酒店是丽呈酒店集团旗下的超⾼端酒店品牌,旨在打造植根于中国本⼟的经典品牌,传承中华礼遇的待客之道”温⽟如章”,为每位客⼈给予如璞⽟温暖的体验,丽呈华廷酒店“太和之⽓,⾦銮华章”。环亚国际酒店是按照星级标准兴建的高端商务型综合酒店,酒店位于淮安市淮安区建筑产业园,地处淮安区核心地带,距离纪念馆、淮安高铁站均只有10分钟车程,地理位置优越,交通极为便利。 酒店建筑总面积25000平方米,拥有230间精致典雅、温馨舒适的客房。房间面积40平方米,每个房间均配备独立宽带,使用品质级布草,为您带来舒适的体验。拥有大床房、标准间、豪华套房、亲子房等多种房型,可满足宾客的不同需求。酒店拥有设备先进的现代化会议室,可同时容纳200人,能满足不同规模的会议需求。此外,酒店还配有自助洗衣房、健身房等,为您的入住提供便捷的洗衣服务和健身空间。 酒店坚持“以人为本、宾客至上”的服务理念,我们将随时为您提供优质的服务,我们关注您的需求,并力争超越您的期望。无论您是休闲旅游,还是商务出差,江苏环亚国际酒店都将是您上佳的选择。酒店的成功需要您对工作的全身心投入和迎接挑战的必胜信心。让我们携手共进,秉承“跬步千里,积善成德”企业,用智慧和辛勤共创美好未来!