• 技能培训
• 管理规范
• 岗位晋升
• 员工生日礼物

【岗位职责】
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。
3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。
4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。

【岗位要求】
1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。
6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

一、 公司简介深圳市星与辰旅游控股有限公司成立于2023年，公司致力于混业文旅、数智文旅的创新模式探索和实践，打造中国卓越的新型文化旅游企业。我们将重点发展以民宿、酒店、公寓、旅行社及不动产管理五大集团为内核的产业集群。秉承“年轻、时尚、科技、环保”的经营理念，构建多产品、多服务与多品牌体系，为客户提供安全、专业、便捷、舒适以及个性化的住宿体验，引领美好生活服务。我们的酒店、民宿和公寓网络遍布中国的主要城市和热门度假目的地，如深圳、广州、珠海、中山、重庆、三亚、厦门、昆明、阳朔、丽江、大理、腾冲、峨眉山、黄山、拉萨、安吉、呼伦贝尔等地。首阶段将在在“练内功，夯实系统”的战略引领下完成3000家服务终端落地（直营店）。同步，推进公司内部管理和服务能力体系搭建和提升。未来公司目标是StoBtoC，即成为产业赋能平台，将为文旅全产业链生态圈的投资者、创业者、从业者、经营者提供综合立体服务。最后，我们星与辰计划将以商业经营的成功，报效国家、回馈社会！为客户、员工、股东和社会创造最大的价值。