岗位职责
1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1、大专以上文化程度。
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4、相貌端正,身体健康。
5、有酒店相关经验者优先
6、能接受夜班,12小时制三班倒,坐岗,月休12天
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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优逸酒店隶属华夏铭酒店集团,南宁东站优逸酒店地处高速、高铁、地铁、汽车站四重交集的重交通枢纽处——民族大道和仙葫大道交汇处,距离南宁高端密集的东盟商务区、会展中心、万象城、航洋国际等约5分钟车程,酒店毗邻爱琴海城市广场、凤岭儿童公园、方特东盟神话乐园、青秀山风景区、石门森林公园;临近地铁1号线、南宁火车东站,交通便利,酒店大型停车场让您安心驾乘入住。 酒店由台湾名师亲笔设计,海归团队匠心打造,是业内独创把大自然搬进室内的酒店,全方位人体工程空间学营造而成的休闲客房。酒店以兼具包容性的有机设计为核心,大量地采用贴近自然,未经修饰的材料元素,用温暖的木质,沉静的石材,铺陈出温润质朴的亲切感受,传递着优逸的人文温度。洁净宽敞的卫浴空间、电子去雾浴室镜、3秒出热水循环供水系统、电热干巾架、隔音门、高品质环保标准客房用品,选用美国进口的金可儿高级床垫,床品全棉亲肤,让高端商旅人士体验有温度的酒店,成为南宁城市里的温暖地标。